龍海生活事業

文/五互集團小編/EKK

2018年來到尾聲

你是否感到忙碌又疲憊呢？

回顧一整年，好像有許多目標沒達成

年初信誓旦旦一定要達成的事

好像在行進過程漸漸脫了軌

有一句話是這樣說的：「真正讓人疲憊不堪的往往不是睡眠不足帶來的疲勞，而是不知道為何而忙的勞苦。」

這次不要等到新年再重新出發

讓我們在歲末就找回熱忱

小編想用兩個人、兩段故事

帶你找回感動自己、感動他人的能力

小編要跟大家介紹的第一位是他

 王 永 慶 

(↑圖取自網路)

被譽為「臺灣的經營之神」，是台塑集團創辦人，並擁有68億美元的身價

那你聽過關於他的這個故事嗎？

(↑圖取自網路)

王永慶在小學畢業後，年僅15歲的他到一家小米店做學徒

第二年，他用父親借來的200日圓做本金，自己開了一家小米店

（當時小學教師月薪17圓，故200圓當時約為中產階級十數倍的月薪）

為了和隔壁米店競爭，王永慶費了一番心思開發客源

挨家挨戶拜訪推銷

首開送米到府服務，比其他米店多出四個小時營業時間

以及當時大米加工技術不發達，米粒常有米糠、砂礫夾雜

買賣雙方都是見怪不怪

(↑圖取自網路)

但是王永慶卻決定在每次賣米前都把米中的雜物篩出來！

當他把送米到顧客家時，他會幫人家將米倒進米缸裡

如果米缸裡還有米，他就將舊米倒出來

然後先將米缸刷乾淨，再將新米倒進去 

讓舊米放在上層

這樣，米就不至於因陳放過久而變質

他這個小小的舉動令不少顧客深受感動

鐵了心專買他的米

(↑圖取自網路)

除此之外，他還在一個本子上詳細記錄了顧客家有多少人

一個月吃多少米、買米的時間等等

在顧客快吃完米之前主動送米過去

另外還會記錄顧客的發薪日，在發薪日後兩三天到府收款

如此的服務，生意變得越來越好

從這家小米店起步，慢慢做出口碑，顧客也愈來愈多

(↑圖取自網路)

當王永慶回顧年幼開米店，不無感慨地說：「雖然當時談不上什麼管理知識，但是為了服務顧客做好生意，就認為有必要掌握顧客需要，沒有想到，由此追求實際需要的一點小小構想，竟能作為起步的基礎，逐漸擴充演變成為事業管理的邏輯。」

同樣是賣米，王永慶做到如此境界

關鍵在於他用了心！

因為這份用心

讓顧客感受到是超於產品價值的服務

它融合在每一個工作的細節裡

而第二位是她

 西 本 喜 美 子 

(↑圖取自網路)

西本喜美子72 歲開始學習攝影 

(↑圖取自網路)

最引人注意的作品是她個人的肖像攝影

(↑圖取自網路)

照片中常出現許多古怪又滑稽的打扮

(↑圖取自網路)

(↑圖取自網路)

呈現出的氛圍卻又很自然很日常，令人會心一笑

迄今 17 個年頭

她都是自己拍攝並且親自編輯照片

每張照片都顯露出了她獨特的個人風格 

她也在2018年初舉辦了第一次攝影個展，實踐心中所夢所想！

1928年出生的西本喜美子

年歲已高，卻樂於嘗試新事物

她拿起相機、手握滑鼠，學著修圖軟體，將腦中的創意呈現出來

她向世人說明了一件事

實踐心中所夢所想永遠不嫌晚

你永遠可以即刻做一個決定

拾回充滿熱忱的生活！